Бизнес-курсы обучают владельцев и сотрудников стоматологических клиник финансам, маркетингу, менеджменту. Да, это входной билет в бизнес. Но успех его зависит от вашей способности выстраивать отношения, договариваться и вдохновлять людей. Для этого нужна гибкость, чуткость и мудрость.
Цитата из тренинга Ангелины Шам
Для кого этот курс:
- владельцев и руководителей стоматологических клиник.
- врачей-стоматологов.
- среднего и младшего персонала стоматологических клиник.
Форма проведения курса:
- авторский лекционный материал из практики работы со стоматологическими клиниками и другими нишами бизнеса.
- разбор учебных кейсов для иллюстрации теоретического материала.
- разбор практических кейсов участников из переговоров с пациентами, общения с коллективом и решения конфликтных ситуаций.
Чему научатся участники после прохождения курса:
- руководители клиник научатся доносить до сотрудников уникальности бренда клиники, формировать атмосферу уважения и поддержки в коллективе, быть лидером и авторитетом для сотрудников.
- врачи-стоматологи научатся лучше «чувствовать» пациентов и будут смело продавать и допродавать нужные и дорогие услуги.
- младший и средний персонал научится быть лицом клиники и тем самым поддерживать лояльность пациентов к клинике.
Программа курса:
- Составляющие эмоционального интеллекта и их роль в общении с пациентами и внутри клиники для повышения лояльности пациентов и их удержания.
- Эмоциональный аспект переговоров: как пациенты принимают решения и как влиять на этот процесс для дорогих продаж и допродаж.
- Как формировать эмоциональный климат в клинике, повышающий конверсию и удержание пациентов, создающий эффект «сарафанного радио» .
- Практические инструменты эмоционального интеллекта для позитивного влияния на людей, командной работы в клинике, управления отношением пациентов.
Практическая часть курса:
- Мы разберем учебные кейсы из практики проведения переговоров с пациентами о дорогом плане лечения.
- Участники опробуют новые приемы на реальных кейсах из своего опыта.
- Участники сформируют скрипты для своей работы.
Ближайшие запланированные даты
Данный семинар вы можете посетить 20 июня 2020 года.
Участник считается зарегистрированным на мероприятие только после полной оплаты.
Для регистрации присылайте свои ФИО, электронный адрес, контактный телефон и город проживания на artdentclub@gmail.com с указанием семинара, который Вы бы хотели посетить.
Видеоотзыв
Цены
Стоимость семинара – 16000 рублей
При записи от 3 человек – 14000 рублей
Студентам и ординаторам – 14000 рублей
Для участников группы Art Dent Club в фб – 14000 рублей
При записи от 3 человек – 14000 рублей
Студентам и ординаторам – 14000 рублей
Для участников группы Art Dent Club в фб – 14000 рублей
